Die Stabstelle Qualitätsmanagement ist zuständig für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität von Kinderbetreuungseinrichtungen in städtischer Trägerschaft. Qualität zielt auf die Ausbildung pädagogischer als auch struktureller Standards.

Das Qualitätsmanagement steht Eltern und städtischen Kinderbetreuungseinrichtungen bei Beschwerden zur Verfügung, sofern die Beteiligten bei der Bearbeitung Unterstützung benötigen und/oder die Situation es erfordert.

Qualitätsmanagement umfasst ebenfalls alle Fragen und Anliegen rund um das Thema Öffentlichkeitsarbeit der städtischen Kinderbetreuungseinrichtungen.

Für freie Träger besteht die Möglichkeit der Beratung rund um die Themen pädagogische und strukturelle Qualität.